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Operador Mesa de Ayuda

Hospital Privado incorpora a su equipo un Operador Mesa de Ayuda

Dentro de sus principales responsabilidades se encuentran:

• Recepcionar llamadas, tickets y todo primer enlace con los clientes que reporten inconvenientes en entornos productivos del sistema.
• Mantener a los clientes informados sobre los inconvenientes reportados y su evolución.
• Administrar el ciclo de vida de los problemas, incluyendo el cierre y la verificación
• Coordinar los segundos enlaces y apoyo de terceros.
• Conocer el ANS contratado por cada cliente, entre otras.

Requisitos:

• Graduado o Estudiante de los últimos años de carreras de rubro informático: Analista en Sistemas / Lic. En Informática / Ing. En Sistemas / Analista Programador.
• Experiencia comprobable en el puesto y/o en call center con atención a clientes corporativos
• Manejo de JIRA
• Lenguaje SQL – Nivel Básico
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en zona sur
• Disponibilidad de hacer guardias pasivas

Enviar CV

Para enviar CV por correo electrónico, hacerlo a seleccion@hospitalprivadosa.com.ar e indicar el puesto de interés en el asunto del mail.